記者從國鐵西安局獲悉，2023年陜西鐵路“五一”假期運(yùn)輸收官。這個(gè)假期，陜西鐵路客流呈現(xiàn)“井噴式”增長。4月27日至5月4日，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共發(fā)送旅客453.2萬人次，日均56.7萬人次，與去年同比增長285.4%，與2019年同比增長28%，多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

“五一”期間的出行旅客正在候車（央廣網(wǎng)發(fā) 尤艇 攝）

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單日客發(fā)突破70萬人大關(guān) 30個(gè)車站刷新旅客發(fā)送紀(jì)錄

據(jù)了解，今年“五一”假期鐵路運(yùn)輸時(shí)間為4月27日至5月4日，共計(jì)8天，國鐵西安局累計(jì)發(fā)送旅客453.2萬人次。其中，發(fā)送動車組旅客296.9萬人次，同比2022年增長248.6%；發(fā)送普速旅客156.3萬人次，同比2022年增長382%。從出行數(shù)據(jù)看，高鐵旅客占總?cè)藬?shù)的六成以上，高鐵已經(jīng)成為旅客假日出行的主力軍。

4月29日、5月3日，假期首尾兩天，國鐵西安局發(fā)送旅客人數(shù)均突破70萬人次大關(guān)，特別是4月29日發(fā)送旅客74.57萬人次，刷新陜西鐵路旅客運(yùn)輸歷史紀(jì)錄。假日期間，西安局管內(nèi)榆林、安康、咸陽、寶雞南等30個(gè)車站52次刷新旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。

假日期間累計(jì)加開列車917列 最大限度擴(kuò)大運(yùn)輸能力

“五一”假期旅客出行需求激增，為滿足旅客假日出行需求，國鐵西安局共加開旅客列車917列，高峰日5月3日增開列車172列，刷新歷史最高紀(jì)錄。針對北京、上海、太原、重慶、成都、漢中、寶雞等方向高鐵客流較大的實(shí)際，累計(jì)增開動車組列車528列，實(shí)施動車組列車重聯(lián)運(yùn)行，增開西安至北京、上海方向夜間高鐵14列。

同時(shí)，為滿足旅客“五一”個(gè)性化出行需求，國鐵西安局精心策劃旅游路線，假日期間開行西安至漠河、漢中至桂林跨省旅游列車2列，西安至銅川省內(nèi)旅游列車2列，持續(xù)開創(chuàng)旅游消費(fèi)新場景，讓廣大旅客在安全舒適的旅途中體驗(yàn)多樣娛樂活動，提升游客出行滿意度。

“五一”期間旅客正排隊(duì)檢票（央廣網(wǎng)發(fā) 尤艇 攝）

增加站車服務(wù)力量 全力做好大客流引導(dǎo)組織

據(jù)介紹，為做好假日期間旅客運(yùn)輸組織，保障旅客平安、有序、溫馨出行，國鐵西安局以“流線最暢、壓力最小、組織最快”為目標(biāo)，緊盯西安、漢中、寶雞、榆林、安康地區(qū)較大車站的客運(yùn)組織，指導(dǎo)各車站重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)安檢查危通道和站臺組織力量，保證大客流時(shí)段的流線順暢。

面對假日客流激增，西安站組織職工千余人次補(bǔ)充到西安車站、西安北站售取票、實(shí)名制驗(yàn)證、安檢、站臺等關(guān)鍵崗位，及時(shí)根據(jù)客流動態(tài)加開安檢進(jìn)站模塊，全力服務(wù)旅客“快進(jìn)快出”。積極招募151名青年志愿者，為大客流運(yùn)輸組織補(bǔ)強(qiáng)引導(dǎo)力量，確保旅客進(jìn)出站暢通。

西安客運(yùn)段480個(gè)乘務(wù)班組4000余人全員投入“五一”客運(yùn)服務(wù)，對老人、小孩等重點(diǎn)旅客做好點(diǎn)對點(diǎn)宣傳和送水服務(wù)，提供遠(yuǎn)程點(diǎn)單、送餐到座、便民服務(wù)箱等多樣化服務(wù)，滿足不同旅客需求。

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